Coinbase必須做更多的事情來阻止其用戶每年損失的3億美元

註冊加密貨幣交換是一種最大的信任行爲。人們認爲，您選擇的平臺將爲您提供必要的保障措施和便利，以獲取您的資金。您不想在一個早晨醒來，發現您的帳戶已經被凍結，或者更糟糕的是，發現您已成爲最微妙的加密騙局之一 - 社會工程學的受害者。

Coinbase限制已與公司的嚴格風險模型相關聯。具有諷刺意味的是：儘管該平臺對“可疑”活動具有非常嚴格的控制，但用戶每年對社會工程騙局損失超過3億美元，正如著名的網絡犯罪偵探Zachxbt。

Coinbase必須平衡預防欺詐與公平的用戶訪問資金

令人難以置信的是，詐騙者可以繼續他們的騙局遊戲，而Coinbase的“風險”模型合法用戶無法遠處獲得資金。面對交易所的主張：“我們是人們和企業購買，出售和管理加密貨幣的最信任的地方。”

Coinbase的用戶保護方法中這種明顯的不一致性突出了需要平衡其欺詐預防機制與公平用戶處理的必要性。爲此，交易所可以從其貿易節的同行借鑑，其嚴格遵守消費者保護法可以幫助他們遏制內部管理不善和外部威脅。 

它還必須做更多的事情來確保其私人數據庫的完整性，該數據庫不道德的演員用來發動攻擊。這表明，騙子可以以奇特的相似性克隆交易所的網站，並輕鬆地欺騙電話號碼和電子郵件地址，從而損害其用戶。 

透明度對於阻止社會工程攻擊至關重要 

Coinbase還需要在與用戶打交道時採用最高水平的透明度。客戶應該明確解釋爲什麼它會限制其帳戶和直接的爭議解決過程。此外，它應該在針對老年人的用戶教育計劃上投入更多，這些年齡是網絡釣魚攻擊的主要受害者。

在安全性Inci dent上進行清潔，但仍然是媽媽。如果報告所有被盜地址並永久凍結，這將有所幫助，因爲根據Zachxbt的說法，它們的運營安全性差。因此，Coinbase可以在起訴主人的同時很容易地關閉它們。

此外，交易所應重新提供其客戶服務，以提高其響應速度。從Zachxbt的揭露中，Coinbase的支持團隊無濟於事，尤其是對於美國以外的客戶而言。在美國時報之外的用戶無法獲得幫助，這是一家服務於全天候市場的公司的污點，需要及時對新興威脅做出反應。 

整個市場上的廣泛騙局以及該平臺當前的嚴格風險評估工具表明，Coinbase具有主要缺陷。它們還顯示了政策制定者，公司和用戶之間在創建更安全，更透明的平臺方面的協調的重要性。任何成功的金融系統都依賴於信任。

Coinbase首席法律官Paul Grewal最近宣佈，該交易所已就Prime Trust持續的破產案提交了一份法庭之友摘要。 Coinbase敦促法院維護保管人持有的客戶資產的法律保護

Grewal在社交媒體上發佈了該文件的消息，並指出不應將客戶資產吸收到監護人的破產程序中。