Meta採用社區筆記模式，利用AI進行審閱

Meta 正在對其跨平臺內容的管理方式做出巨大改變。該公司正在取消其在美國的第三方事實覈查計劃，並推出社區註釋系統。

受到競爭對手 X（以前的 Twitter）的啓發，該程序將允許用戶標記誤導性帖子並直接添加上下文。 Meta 希望拋棄所謂的“過度執法”，迴歸其根源：言論自由。

對於許多用戶來說，這一變化來得太早了。 Meta 的平臺，包括 Facebook、Instagram 和 Threads，經常因過於嚴格而受到批評，經常審查無害的內容並扼殺政治辯論。

去年每天有數百萬條帖子被刪除，但該公司承認其中 10-20% 的刪除可能是錯誤的。考慮到其運營規模，這是一個驚人的數字。 Meta 的首席執行官馬克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 表示，該公司希望“消除使命蔓延”，回到人們可以自由發言的地方。

社區筆記將權力交給用戶

Meta 將不再編寫或控制註釋或決定哪些註釋可見。相反，用戶將起草標記帖子的註釋並對其進行評分。爲了避免偏見，在批准註釋之前需要獲得不同觀點的人的同意。

Meta 承諾展示不同的觀點如何對筆記做出貢獻，並將擴大對審覈錯誤的報告以建立信任。未來幾個月將在美國開始推出。人們已經可以在 Facebook、Instagram 和 Threads 上註冊成爲首批貢獻者。

一旦上線，社區註釋將取代 Meta 當前的內容審覈工具，包括令人討厭的間隙警告，該警告會阻止帖子，直到用戶點擊。這些標籤將被更小、更少侵入性的標籤所取代，爲那些想要它的人提供更多的背景信息。

2024 年 12 月，Meta 每天刪除數百萬條內容。雖然這一比例不到所有帖子的 1%，但錯誤數量之多暴露了系統中的缺陷。用戶經常抱怨被扔進“Facebook 監獄”或他們的帖子被不公平地標記。

人工智能清理節制並提高效率

人工智能是 Meta 改革的核心。該公司一直在悄悄地將大型語言模型 (LLM) 集成到其審覈流程中。

這些人工智能系統在採取執法行動之前就標記的內容提供第二意見。這已經減少了錯誤，並加快了那些認爲自己的帖子被錯誤刪除的用戶的申訴速度。

人工智能正在成爲 Meta 更廣泛戰略的核心部分。 1 月 1 日，該公司宣佈計劃在其平臺上引入人工智能生成的用戶配置文件和內容。 Meta 的生成人工智能產品副dent康納·海耶斯 (Connor Hayes) 表示，這些個人資料將像真實用戶一樣發揮作用，自主創建和分享帖子。

這一決定引起了批評，但海耶斯表示，這一切都是爲了讓平臺更具活力和吸引力。到 2024 年底，每月有超過 6 億用戶積極使用 Meta 的人工智能驅動功能。 Messenger 中的聊天機器人和高級角色創建工具已經很受歡迎。

這些工具允許用戶創建與他人無縫交互的人工智能角色。這是 Meta 跨平臺融合人類和人工智能交互的願景的一瞥。

Meta 的財務和戰略重點是人工智能

生成式人工智能工具已經改變了 Meta 的廣告業務。自推出以來，已經使用這些工具製作了超過 1500 萬個廣告，公司利用人工智能來製作超有針對性的廣告活動。

分析師認爲，這些工具可以開闢新的收入來源，尤其是在客戶服務方面。例如，WhatsApp 正在測試由人工智能驅動的企業聊天機器人，這可能會發展成爲一個價值數萬億美元的市場。

投資者持樂觀態度。 Jefferies 分析師最近將 Meta 的股價目標上調至每股 715 美元，理由是對其人工智能驅動的增長戰略充滿信心。 Meta 的股價在 2024 年飆升了 70%，遠遠超過標準普爾 500 指數 24% 的漲幅。這一表現與 Meta 的人工智能工具貨幣化和保持用戶參與度的能力直接相關。

與此同時，扎克伯格正在全面加倍投資人工智能。在最近的一次會議上，他透露了將生成式人工智能嵌入到雷朋智能眼鏡和獵戶座增強現實耳機等實驗產品中的計劃。

儘管取得了成功，但 Meta 的人工智能戰略並非沒有風險。歐盟的監管障礙正在減緩其人工智能工具的部署，在數據使用和透明度方面有更嚴格的規則。批評者還警告說，錯誤信息和低質量內容可能會充斥平臺。人工智能生成的帖子雖然具有創新性，但可能會讓用戶更難區分事實與虛構。

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