微軟研究表明生成式人工智能的使用率已飆升至 75%

據微軟稱，超過 85% 的財富 500 強企業正在使用其人工智能解決方案來塑造未來，該公司認爲大多數轉型舉措旨在實現這四種業務成果之一：豐富員工體驗、重塑客戶參與度、重塑業務流程並彎曲創新曲線。

得益於衆多 Microsoft 合作伙伴關係，豐富了員工體驗

Adobe和 Microsoft 在 3 月份展開合作，將 Adob​​e Experience Cloud 工作流程和見解與 Microsoft Copilot 連接起來，提供生成式 AI 驅動的功能，使營銷人員能夠提高協作、效率和創造力。

Adobe 數字體驗業務高級副dentAmit Ahuja表示，社交媒體平臺上對個性化內容的需求激增，推動了生成式 AI 解決方案的增長。

“社交媒體、移動和其他快速發展的渠道對個性化內容的需求呈爆炸式增長，促使營銷人員在日常工作中提高效率和生產力。”

阿胡加。

微軟 AI at Work 公司副dentJared Spataro 補充道：“微軟和 Adob​​e 有着共同的目標，那就是讓營銷人員能夠專注於最重要的工作，打造有影響力的營銷活動並增強客戶體驗。”

今年早些時候， 麥當勞中國決定利用人工智能來提升各個層面的客戶服務、質量和卓越運營。

該快餐公司與微軟合作，與使用微軟Azure AI的團隊建立了AI實驗室，支持Azure雲平臺上基於大語言模型、自然語言交互、生成智能和機器學習的全套智能解決方案。

在客戶參與方面，生成式人工智能可以自動化內容創建，確保有新鮮的和最終的材料可供使用。該研究表明，對於想要重塑客戶參與、保持領先地位並推動創新和效率的組織來說，增強生成式人工智能至關重要。

例如，2024 年 6 月，非洲最大的金融機構之一Absa 集團通過採用 Microsoft Copilot，在擁抱生成式 AI 計劃方面取得了進展。

Absa 企業和投資銀行 (CIB) 數字交付主管Naomi Parsons表示：“在如此充滿活力的銀行業環境中保持競爭力的唯一方法是正確使用技術並改變我們的工作方式。”

帕森斯補充道：“通過數字工具可以更好地實現我們改變人類體驗並確保無縫交付的願景。”

通過此次遷移，與本地運行相比，SWISS 將實現高達 30% 的成本節省。

“隨着我們在 Azure 中的發展，我們預計與本地成本相比，成本將降低 30%，”SWISS IT 運營主管Stefano Buonaiuto說道。

生成式人工智能正在通過加速創意流程和產品開發來徹底改變創新，它受到稱讚或減少了數年的研發時間。

2023 年 4 月， 鈴木汽車公司（Suzuki）成爲 Azure OpenAI 服務的首批採用者之一，稱讚微軟解決方案提供了與 OpenAI 的 ChatGPT 相同的功能，但數據安全性更高。

“使用基於 Azure 的服務意味着我們不必擔心數據保護。此外，解決另外兩個挑戰將爲整個公司的部署開闢一條道路。”數據分析推廣小組經理Daisuke Hata說道。

生成式人工智能預計將成爲日常工作的重要組成部分，人類和人工智能之間的協作將matic地提高生產力。