PWC引入了代理OS，以平滑AI代理的连接和可扩展性

总部位于伦敦的跨国审计公司普华永道（PWC）推出了PWC的代理OS，该OS将充当企业级AI指挥中心，以实现AI代理之间的有效连接性和可伸缩性。操作系统将有助于将代理商集成到适合业务的工作流程中，从而提高其性能的速度比传统方法快10倍。普华永道进一步透露，指挥中心还将有助于建立更大范围的更复杂的多代理业务。 

审计公司指出， AI代理的存在是在不同平台内的嵌入式功能，该功能是在开源软件开发套件（SDK）或专有软件上构建的独立应用程序或应用程序。该公司将现有AI代理的问题添加为平台中的嵌入式功能，使应用程序更难有效地进行通信，协作或扩展。

该公司进一步指出，普华永道的代理操作系统将有助于开发和组织，并将代理商纳入不同的业务模型，平台和企业工具中，以一致，可扩展的生态系统。普华永道坚持认为，操作系统还将在远离AI实验的同时推动公司采用AI。 

AATENT OS将充当AI代理的统一执行层，PWC将系统描述为企业AI代理的中枢神经系统和动力系统。 OS还将使公司能够利用不同的企业系统，包括Salesforce OpenAI，Azure，Anthropic，Github，Google Cloud等。

普华永道通过AI代理向客户揭示现实世界的解决方案

这家审计公司透露了AI代理商为PWC客户提供现实世界解决方案的几种情况。该公告证实，普华永道通过集成了AI代理驱动的Omnichannel Contact Center通过AI代理来帮助一家技术公司改进了用户参与度。该公司强调，成功的集成导致客户满意度提高了约10％。 AI代理系统进一步促进了60％的呼叫转移，并减少了25％的电话时间。 

该公司进一步披露了对普华永道代理OS的使用，以增强其员工权力，同时加强其在AI中创建的基础，以提高其服务的生产力，包括保证，税收和咨询服务。普华永道补充说，该公司已在其平台上部署了250多名AI代理，进一步建立了其在AI采用和扩展AI运营方面的领导。该公司坚持认为，OS在促进PWC生态系统的同时驱动了负责任，有效的AI部署。 

普华永道还提供了其他实例，PWC的代理OS可能会派上用场，包括制造，物流和供应链管理，市场营销，监管合规，信息审查和分析等。该公司已经利用该系统在酒店和医疗保健领域，以改善管理系统，自动化服务，研究支持，精密医学的支持等。 

4大公司对AI和AI代理商进行了大量投资

四大会计师事务所已向代理AI投资了数十亿美元。

Deloitte报告说，其AI驱动的融资代理将成本降低了25％，而生产率提高了40％。

最引人注目的发现？ pic.twitter.com/wgi6jjlepw

- Heath Ahrens（@heathahrens） 2025年3月27日

四大审计公司显然在其服务和人工智能自动化上投入更多的投资，以优化其内部运营并为客户提供最佳解决方案。过去几周，普华永道已合作

C3 AI首席执行官兼主席托马斯·西贝尔（Thomas Siebel）对合作伙伴关系发表了评论，并解释说，这将有助于普华永道的采用跨不同行业的AI采用。 Siebel进一步提到，C3 AI的AI解决方案和PWC的转型和咨询服务的结合将通过可持续增长，优化的运营和改善决策过程来帮助企业实现其全部潜力。 

普华永道的全球咨询领袖达米尔·马拉斯（Damir Maras）补充说，该合作伙伴关系将帮助普华永道提供优化的解决方案，以满足特定客户及其需求，从而证实了AI在企业之间的数字化转型中所扮演的角色。马拉斯进一步强调了企业越来越多的问题，以维持公司运营，可持续性和合规性的效率。 

毕马威（KPMG）是一家大型4大公司，最近与微软合作投资了技术。审计公司计划在未来5年内向云服务和人工智能投资20亿美元。毕马威（KPMG）预计该合作伙伴关系将在5年内带来超过120亿美元的利润。 WSJ最近的一份报告指出，该价值约为公司年收入的7％。

EY和Deloitte最近还与NVIDIA合作启动了代理平台。德勤（Deloitte）发布了Zora AI，帮助客户部署自主AI代理商并改变了公司的工作执行。德勤（Deloitte）透露，AI代理商将帮助公司获得金融服务，包括销售和绩效监控，发票管理等。另一方面，EY引入了EY.AI代理平台，其中有150多名税务代理人，以帮助税收合规，评论，分析，数据收集等。

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