Meta采用社区笔记模式，利用AI进行审阅

Meta 正在对其跨平台内容的管理方式做出巨大改变。该公司正在取消其在美国的第三方事实核查计划，并推出社区注释系统。

受到竞争对手 X（以前的 Twitter）的启发，该程序将允许用户标记误导性帖子并直接添加上下文。 Meta 希望抛弃所谓的“过度执法”，回归其根源：言论自由。

对于许多用户来说，这一变化来得太早了。 Meta 的平台，包括 Facebook、Instagram 和 Threads，经常因过于严格而受到批评，经常审查无害的内容并扼杀政治辩论。

去年每天有数百万条帖子被删除，但该公司承认其中 10-20% 的删除可能是错误的。考虑到其运营规模，这是一个惊人的数字。 Meta 的首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 表示，该公司希望“消除使命蔓延”，回到人们可以自由发言的地方。

社区笔记将权力交给用户

Meta 将不再编写或控制注释或决定哪些注释可见。相反，用户将起草标记帖子的注释并对其进行评分。为了避免偏见，在批准注释之前需要获得不同观点的人的同意。

Meta 承诺展示不同的观点如何对笔记做出贡献，并将扩大对审核错误的报告以建立信任。未来几个月将在美国开始推出。人们已经可以在 Facebook、Instagram 和 Threads 上注册成为首批贡献者。

一旦上线，社区注释将取代 Meta 当前的内容审核工具，包括令人讨厌的间隙警告，该警告会阻止帖子，直到用户点击。这些标签将被更小、更少侵入性的标签所取代，为那些想要它的人提供更多的背景信息。

2024 年 12 月，Meta 每天删除数百万条内容。虽然这一比例不到所有帖子的 1%，但错误数量之多暴露了系统中的缺陷。用户经常抱怨被扔进“Facebook 监狱”或他们的帖子被不公平地标记。

人工智能清理节制并提高效率

人工智能是 Meta 改革的核心。该公司一直在悄悄地将大型语言模型 (LLM) 集成到其审核流程中。

这些人工智能系统在采取执法行动之前就标记的内容提供第二意见。这已经减少了错误，并加快了那些认为自己的帖子被错误删除的用户的申诉速度。

人工智能正在成为 Meta 更广泛战略的核心部分。 1 月 1 日，该公司宣布计划在其平台上引入人工智能生成的用户配置文件和内容。 Meta 的生成人工智能产品副dent康纳·海耶斯 (Connor Hayes) 表示，这些个人资料将像真实用户一样发挥作用，自主创建和分享帖子。

这一决定引起了批评，但海耶斯表示，这一切都是为了让平台更具活力和吸引力。到 2024 年底，每月有超过 6 亿用户积极使用 Meta 的人工智能驱动功能。 Messenger 中的聊天机器人和高级角色创建工具已经很受欢迎。

这些工具允许用户创建与他人无缝交互的人工智能角色。这是 Meta 跨平台融合人类和人工智能交互的愿景的一瞥。

Meta 的财务和战略重点是人工智能

生成式人工智能工具已经改变了 Meta 的广告业务。自推出以来，已经使用这些工具制作了超过 1500 万个广告，公司利用人工智能来制作超有针对性的广告活动。

分析师认为，这些工具可以开辟新的收入来源，尤其是在客户服务方面。例如，WhatsApp 正在测试由人工智能驱动的企业聊天机器人，这可能会发展成为一个价值数万亿美元的市场。

投资者持乐观态度。 Jefferies 分析师最近将 Meta 的股价目标上调至每股 715 美元，理由是对其人工智能驱动的增长战略充满信心。 Meta 的股价在 2024 年飙升了 70%，远远超过标准普尔 500 指数 24% 的涨幅。这一表现与 Meta 的人工智能工具货币化和保持用户参与度的能力直接相关。

与此同时，扎克伯格正在全面加倍投资人工智能。在最近的一次会议上，他透露了将生成式人工智能嵌入到雷朋智能眼镜和猎户座增强现实耳机等实验产品中的计划。

尽管取得了成功，但 Meta 的人工智能战略并非没有风险。欧盟的监管障碍正在减缓其人工智能工具的部署，在数据使用和透明度方面有更严格的规则。批评者还警告说，错误信息和低质量内容可能会充斥平台。人工智能生成的帖子虽然具有创新性，但可能会让用户更难区分事实与虚构。

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