微软研究表明生成式人工智能的使用率已飙升至 75%

据微软称，超过 85% 的财富 500 强企业正在使用其人工智能解决方案来塑造未来，该公司认为大多数转型举措旨在实现这四种业务成果之一：丰富员工体验、重塑客户参与度、重塑业务流程并弯曲创新曲线。

得益于众多 Microsoft 合作伙伴关系，丰富了员工体验

Adobe和 Microsoft 在 3 月份展开合作，将 Adob​​e Experience Cloud 工作流程和见解与 Microsoft Copilot 连接起来，提供生成式 AI 驱动的功能，使营销人员能够提高协作、效率和创造力。

Adobe 数字体验业务高级副dentAmit Ahuja表示，社交媒体平台上对个性化内容的需求激增，推动了生成式 AI 解决方案的增长。

“社交媒体、移动和其他快速发展的渠道对个性化内容的需求呈爆炸式增长，促使营销人员在日常工作中提高效率和生产力。”

阿胡加。

微软 AI at Work 公司副dentJared Spataro 补充道：“微软和 Adob​​e 有着共同的目标，那就是让营销人员能够专注于最重要的工作，打造有影响力的营销活动并增强客户体验。”

今年早些时候， 麦当劳中国决定利用人工智能来提升各个层面的客户服务、质量和卓越运营。

该快餐公司与微软合作，与使用微软Azure AI的团队建立了AI实验室，支持Azure云平台上基于大语言模型、自然语言交互、生成智能和机器学习的全套智能解决方案。

在客户参与方面，生成式人工智能可以自动化内容创建，确保有新鲜的和最终的材料可供使用。该研究表明，对于想要重塑客户参与、保持领先地位并推动创新和效率的组织来说，增强生成式人工智能至关重要。

例如，2024 年 6 月，非洲最大的金融机构之一Absa 集团通过采用 Microsoft Copilot，在拥抱生成式 AI 计划方面取得了进展。

Absa 企业和投资银行 (CIB) 数字交付主管Naomi Parsons表示：“在如此充满活力的银行业环境中保持竞争力的唯一方法是正确使用技术并改变我们的工作方式。”

帕森斯补充道：“通过数字工具可以更好地实现我们改变人类体验并确保无缝交付的愿景。”

通过此次迁移，与本地运行相比，SWISS 将实现高达 30% 的成本节省。

“随着我们在 Azure 中的发展，我们预计与本地成本相比，成本将降低 30%，”SWISS IT 运营主管Stefano Buonaiuto说道。

生成式人工智能正在通过加速创意流程和产品开发来彻底改变创新，它受到称赞或减少了数年的研发时间。

2023 年 4 月， 铃木汽车公司（Suzuki）成为 Azure OpenAI 服务的首批采用者之一，称赞微软解决方案提供了与 OpenAI 的 ChatGPT 相同的功能，但数据安全性更高。

“使用基于 Azure 的服务意味着我们不必担心数据保护。此外，解决另外两个挑战将为整个公司的部署开辟一条道路。”数据分析推广小组经理Daisuke Hata说道。

生成式人工智能预计将成为日常工作的重要组成部分，人类和人工智能之间的协作将matic地提高生产力。