Os escritórios do Seguro Social estão enfrentando longas filas e tempos de espera em meio a cortes de doge

As pessoas estão esperando fora dos escritórios do Seguro Social antes que o sol apareça. Em cidades como Seattle, a linha começa 30 minutos antes das portas se abrirem. Às 9h, já existe uma multidão.

Quando um guarda sai e pergunta quem realmente tem uma consulta, apenas cerca de um terço das mãos sobe. Todo mundo está lá para lutar contra o sistema e talvez, apenas talvez, tenha um humano para conversar com eles.

Um deles é Mark DeLaurenti, de Bellevue, que veio sem uma consulta depois de encontrar um cheque de Seguridade Social de US $ 2.000 para seu falecido pai. O cheque estava atrapalhando seus impostos, e seu contador disse que a SSA iria reeditar. Mas depois de passar horas tentando marcar uma consulta on -line e falhar no telefone, ele apareceu pessoalmente. Quando ele finalmente chegou a um ser humano, eles disseram para ele voltar em 3 a 4 horas apenas para marcar a consulta. "Estou desistindo. Eles me venceram", ele disse ao Wall Street Journal. "É tão ineficiente, é inacreditável."

Doge diminui, os tempos de espera explodem

Cenas como essa não são raras. Existem cerca de 1.200 escritórios de campo de seguridade social nos EUA, e a maioria deles é tão ruim - se não pior. Trabalhadores, aposentados e defensores dizem a mesma coisa: o lugar é uma bagunça. As pessoas se sentam em escritórios por horas, as chamadas para o número principal da agência são cortadas e os funcionários estão queimados. O sistema está desmoronando, e tudo está acontecendo sob o DOGE

Doge , empurrado por Trump e "First Buddy" Elon, fez do Seguro Social um de seus principais alvos. Elon até chamou de "esquema de Ponzi" e diz que precisa ser completamente retrabalhado.

Além disso, a tecnologia é lixo. A rede de computadores da agência caiu 10 vezes em seis semanas, de acordo com a Federação Americana de Funcionários do Governo. Esse é o sindicato para a equipe do Seguro Social. Eles dizem que as interrupções estragam tudo e adicionam ainda mais atrasos.

Elon Musk disse no mês passado na Fox News que Doge está melhorando as coisas. "Como resultado do trabalho de Doge, os beneficiários legítimos da Seguridade Social receberão mais dinheiro, não menos dinheiro". Mas, por enquanto, as pessoas não estão recebendo nada. Apenas longas filas, chamadas caídas e desculpas.

Falha no sistema enquanto a demanda aumenta

O Programa de Seguridade Social envia cheques para mais de 70 milhões de americanos - retirados, crianças e pessoas com deficiência. Mas, a menos que o Congresso entre e jogue dinheiro no problema, as reservas ficarão secas até 2033. Quando isso acontecer, os pagamentos serão reduzidos em 21% em geral.

Desde janeiro, a agência é administrada pelo comissário interino Leland Dudek. Ele é tudo sobre eficiência e prevenção de fraudes. Um relatório do Inspetor Geral mostrou recentemente que menos de 1% do total de benefícios são fraudes, mas isso ainda aumenta dezenas de bilhões de dólares. Eles querem parar isso, mesmo que isso signifique cortar cantos em outros lugares.

Agora, Frank Bisignano, CEO da Fiserv, está pronto para ser indicado para ser o próximo comissário permanente da Seguridade Social. Durante uma audiência no Senado, ele disse:

"Meu objetivo é entrar e motivar a força de trabalho que temos ... para poder acertar nosso emprego na primeira vez para o público americano".

Então, o que vem a seguir? Segundo Doge, eles querem desligar quase 48 escritórios de campo para economizar cash. Isso é direto de seu próprio site. Mas a SSA tentou negá -lo em um comunicado à imprensa, chamando os relatórios de fechamento de "falsos". Ainda assim, os memorandos internos contam uma história diferente.

Um documento chamado “Estratégia para entrega de serviço SSA” estabelece planos para 2026. Ele fala sobre reduzir sua “pegada”, que é o código para fechar mais escritórios. Há até uma nota sobre reavaliar os níveis da equipe - que geralmente significa demitir mais pessoas.

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