Coinbase deve fazer mais para conter os US $ 300 milhões que seus usuários perdem para golpes de engenharia social anualmente

A inscrição para uma troca de criptomoedas é um ato de extrema confiança. Acredita -se que sua plataforma escolhida fornecerá as salvaguardas e conveniências necessárias para acessar seus fundos. Você não gostaria de acordar uma manhã e descobrir que sua conta foi congelada ou, pior, descobrir que você se tornou vítima de um dos golpes de criptografia mais sutis - engenharia social.

As restrições de moeda de moeda têm sido vinculadas aos rigorosos modelos de risco da empresa. E aqui está a ironia: embora a plataforma tenha controles muito apertados sobre atividades 'suspeitas', os usuários perdem mais de US $ 300 milhões anualmente para golpes de engenharia social, conforme apontado pelo renomado cibercrime sleuth zachxbt .

Coinbase deve equilibrar a prevenção de fraudes com acesso justo ao usuário a fundos

É incrédulo que os golpistas possam continuar seus jogos sem controle, enquanto os modelos de risco da Coinbase impedem usuários legítimos de acessar seus fundos de maneira extraordinária. Ele está diante da alegação da troca : "Somos o lugar mais confiável para pessoas e empresas comprarem, venderem e gerenciar criptografia".

Essa inconsistência gritante na abordagem da Coinbase para a proteção do usuário destaca a necessidade de equilibrar seus mecanismos de prevenção de fraudes com o tratamento justo do usuário. Para esse fim, a troca pode emprestar uma folha de seus colegas da Tradefi, cuja aderência estrita às leis de proteção ao consumidor os ajuda a conter a má administração interna e as ameaças externas. 

Também deve fazer mais para garantir a integridade de seus bancos de dados privados, que os atores sem escrúpulos usam para lançar ataques. É revelador que os golpistas podem clonar o site da bolsa com similaridade estranha e números de telefone facilmente falsificados e endereços de e -mail em detrimento de seus usuários. 

A transparência é vital em ataques de engenharia social em segundo lugar 

A Coinbase também precisa adotar os níveis mais altos de transparência ao lidar com seus usuários. Os clientes merecem explicações claras para que isso restringiria suas contas e processos de resolução de disputas simples. Além disso, deve investir mais em programas de educação do usuário direcionados às pessoas mais velhas, que são as principais vítimas de ataques de phishing.

Novamente, a plataforma deve ficar limpa na segurança de segurança dent mas permaneceu em mamãe. Ajudaria se relatasse todos os endereços roubados e os congelassem permanentemente, pois, de acordo com o Zachxbt, eles têm pouca segurança operacional. Portanto, a Coinbase pode facilmente desligá -los enquanto processa seus proprietários.

Além disso, a troca deve reformular seu atendimento ao cliente para torná -lo mais responsivo. Da exposição do Zachxbt, a equipe de suporte da Coinbase é inútil, especialmente para clientes fora dos EUA. O fato de os usuários fora do American Times não conseguirem ajuda quando necessário, é uma mancha em uma empresa que serve um mercado 24 horas por dia, onde são necessárias reações oportunas a ameaças emergentes. 

Os golpes generalizados em todo o mercado e a atual ferramenta rigorosa de avaliação de risco da plataforma mostram que a Coinbase tem grandes falhas. Eles também mostram a importância da coordenação entre formuladores de políticas, empresas e usuários na criação de uma plataforma mais segura e transparente. Qualquer sistema financeiro bem -sucedido depende da confiança.

Paul Grewal, diretor jurídico da Coinbase, anunciou que a bolsa havia apresentado um resumo da Amicus sobre o caso de falência em andamento do Prime Trust. Coinbase pede ao tribunal que defenda as proteções legais para ativos de clientes mantidos por custodiantes

Grewal publicou as notícias do registro nas mídias sociais, observando que os ativos dos clientes não devem ser absorvidos nos procedimentos de falência de um custodiante.