Google multada con 12,6 millones de dólares en Indonesia por prácticas monopólicas en su sistema de pagos

Google ha sido objeto de violaciones de monopolio una vez más, esta vez por parte de una nación asiática. Google recibió una multa de 12,6 millones de dólares por parte de la agencia antimonopolio de Indonesia, KPPU. La acusación se refiere a sus servicios de sistema de pago para Google Play Store.

El Panel , presidido por Hilman Pujana e integrado por Mohammad Reza y Eugenia Mardanugraha, anunció la decisión el 21 de enero de 2025. Como consecuencia de la infracción, ordenó a Google que cesara el uso obligatorio de Google Play Billing (GPB) en el Tienda Google Play.

Google recibe una multa de 12,6 millones de dólares en Indonesia por prácticas monopólicas en el sistema de pagos https://t.co/9ebY97UnUk pic.twitter.com/iEreQQSG5t

– Livio Andrea Acerbo (@AcerboLivio) 22 de enero de 2025

El Panel de la Comisión también ordenó a Google LLC que anunciara la disponibilidad de oportunidades para que todos los desarrolladores de aplicaciones participen en el programa User Choice Billing (UCB). Esto se logrará ofreciendo incentivos en forma de reducciones de las tarifas de servicio de al menos el 5% durante un período de un año, a partir del carácter jurídicamente vinculante de esta decisión. 

Una vez que la decisión sea firme, las multas deberán pagarse dentro de los 30 días. Sin embargo, si Google no paga la multa a tiempo, el Panel de la Comisión también exigirá que Google pague una multa tardía del 2% mensual del valor de la multa.

La investigación- Detalles

El organismo de control antimonopolio inició una investigación sobre Google por su dominio del mercado en 2022. Descubrieron que la empresa exigía que los desarrolladores de aplicaciones indonesios utilizaran GPB para compras dentro de la aplicación. Además, la agencia descubrió que el sistema GPB había impuesto tarifas de hasta el 30%, más altas que las de otros sistemas de pago.

Al parecer, Google exige que todos los productos y servicios digitales adquiridos en Google Play Store se procesen a través del sistema GPB. ¿Por qué es un problema? Restringe los métodos de pago alternativos a GPB. De ahí el monopolio. 

Según la agencia, restringir las opciones de pago resultó en una reducción de los usuarios, las transacciones y los ingresos de la aplicación. Esto quiere decir que, hasta cierto punto, también está afectando a Google. 

Google también ha creado una política para eliminar aplicaciones de Google Play Store. A los usuarios que incumplan estos deberes también se les suspenderán las actualizaciones de su aplicación.

Además, los desafíos que enfrentan los desarrolladores de aplicaciones al personalizar la interfaz y la experiencia del usuario aumentan la complejidad de mantener la competitividad de sus aplicaciones en el mercado.

Google Play Store es la única tienda de aplicaciones preinstalada en todos los dispositivos Android, con una cuota de mercado superior al 50%. 

Según Statista , Google dominó el mercado de motores de búsqueda de Indonesia con una cuota de mercado del 95,16%, mientras que Bing, Yahoo, DuckDuckGo y Yandex constituían los motores de búsqueda restantes.

La respuesta de Google

Una portavoz de Google, Danielle Cohen, dijo en un comunicado por correo electrónico: “Estamos tron en desacuerdo con la decisión de la KPPU y apelaremos. Nuestras prácticas actuales fomentan un ecosistema de aplicaciones indonesio saludable y competitivo, que ofrece una plataforma segura, alcance global y opciones, incluida la facturación a elección del usuario, lo que permite alternativas al sistema de facturación de Google Play”.

Añadió: “Más allá de nuestra plataforma, apoyamos activamente a los desarrolladores indonesios a través de un conjunto integral de iniciativas, que incluyen Indie Games Accelerator, Play Academy y Play x Unity, lo que refleja nuestra profunda inversión en su éxito. Seguimos comprometidos a cumplir con la ley de Indonesia y continuaremos colaborando con la KPPU y las partes interesadas durante todo el proceso de apelación”.

En caso de apelación, la ley de Indonesia exige que Google proporcione una garantía bancaria del 20% del valor de la multa.

Google ha sido multada por violar prácticas anticompetitivas debido a su uso indebido del poder de mercado dominante en varios países. De hecho, Estados Unidos concluyó que Google había violado la ley antimonopolio al mantener ilegalmente un monopolio en las búsquedas en Internet.

Además, India, Corea del Sur, Francia y la UE también han tenido problemas con Google.

En particular, según Nikkei Asia, se prevé que el regulador antimonopolio de Japón concluya que Google ha violado las leyes antimonopolio de Japón. Requerirá que el gigante tecnológico ponga fin a sus prácticas monopolísticas.

En caso de que usted presente una objeción a la Decisión KPPU, Google LLC está obligada a proporcionar una garantía bancaria del 20% del valor de la multa.

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