¿Microsoft está acosando a los usuarios con el asistente de IA Copilot?

Microsoft no le pide permiso para integrar su asistente de IA Copilot en su vida, simplemente lo está haciendo. Recientemente, la compañía obligó a Copilot a utilizar Microsoft 365 en Australia y partes del sudeste asiático. Y como si la decisión no fuera lo suficientemente irritante, le añadieron un aumento de precios.

En estas regiones, Microsoft 365, conocido por Word, Excel y PowerPoint, ahora incluye Copilot, lo quieran o no los clientes. Usuarios como Alistair Fleming, un YouTuber de Australia, están descubriendo que sus facturas mensuales han aumentado.

"Pasó de 11 dólares australianos a 16 dólares australianos", según se informa , dijo Fleming, y todo lo que obtuvo fue un asistente de IA hiperactivo que no lo dejaba en paz. “Cada vez que terminaba una línea, aparecía el logo del arco iris, ofreciéndome 'ayuda'. Es molesto”.

Una decisión desesperada para sacar provecho de la IA

Este agresivo lanzamiento es parte del plan de Microsoft para aprovechar su enorme inversión en IA. Copilot, impulsado por la tecnología de OpenAI, es una pieza clave de la estrategia del director ejecutivo Satya Nadella para expandir el dominio del software de la empresa.

A principios de este año, Microsoft lanzó la versión premium para consumidores de Copilot en los Estados Unidos a 20 dólares al mes, además de la suscripción estándar de Microsoft 365 de 7 dólares.

La compañía afirmó que era un asistente revolucionario, capaz de generar correos electrónicos, resumir reuniones y crear presentaciones completas de PowerPoint. Pero si vale la pena el cash extra es una cuestión muy debatida.

Aquí está la cuestión: la gente no está exactamente haciendo cola para usar Copilot. Entre mayo de 2023 y mediados de diciembre, la aplicación de chatbot de Copilot se descargó 37 millones de veces, según Sensor Tower.

Mientras tanto, ChatGPT de OpenAI obtuvo la asombrosa cifra de 433 millones de descargas en el mismo período. Microsoft podría llamar a esto un “éxito”, pero no pretendamos que Copilot esté ganando ningún concurso de popularidad.

Para las empresas, Copilot tiene un precio aún mayor: 30 dólares por usuario. Los clientes corporativos son el pan de cada día de Microsoft, pero la respuesta a Copilot ha sido, en el mejor de los casos, tibia. Muchas empresas tienen dudas sobre su precisión, la seguridad de los datos y si realmente añade valor.

Un portavoz de Microsoft se negó a comentar sobre lo felices (o descontentos) que están los clientes corporativos, apegándose al habitual guión de "cumplimos con los estándares globales de privacidad".

Microsoft quiere deshacerse de OpenAI (más o menos)

Si bien Copilot depende en gran medida de la tecnología OpenAI, Microsoft ya está trabajando en alternativas. Reuters informó recientemente que Microsoft está construyendo sus propios modelos de IA, como Phi-4, y personalizando modelos de peso abierto para impulsar Copilot. El objetivo es reducir costes y ganar más control.

Este es un cambio notable con respecto a la fanfarria anterior de Microsoft sobre su asociación con OpenAI. En marzo de 2023, la compañía anunció con orgullo la dependencia de Copilot del GPT-4 de OpenAI. Ahora, Microsoft parece ansioso por reducir esa dependencia.

Sin embargo, no se trata de cortar los lazos por completo. OpenAI está negociando la eliminación de una cláusula de su acuerdo con Microsoft que limita el acceso de este último a futuros modelos de inteligencia artificial general (AGI).

Si esto sucede, Microsoft podría mantener el acceso a la tecnología OpenAI de vanguardia sin restricciones, incluso mientras construye sus propios sistemas.

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