TikTok elimina cientos de puestos de trabajo a medida que se inclina hacia la moderación de contenidos mediante IA
Los recortes de empleo fueron publicados por primera vez por la Reserva de Malasia, un portal de negocios el jueves que explicó que la mayoría del personal afectado estaba dentro de equipos involucrados en las operaciones de moderación de contenido de TikTok. Una de las fuentes que habló bajo condición de anonimato (ya que a los empleados no se les permitió interactuar con los medios) dijo que el despido se comunicó por correo electrónico el miércoles por la noche. En un artículo de Reuters, TikTok confirmó los recortes de empleo y destacó que se anticipaba que cientos de empleados se verían afectados en todo el mundo, a medida que los planes para mejorar su moderación de contenido utilizando IA continúan acelerándose. Según PC Mag , los moderadores humanos de TikTok nunca lo han tenido fácil, ya que, según se informa, se les pagó alrededor de 1,80 dólares la hora en 2022, lo que se tradujo en alrededor de 10 dólares al día y se les exigió revisar constantemente el contenido que contenía “asesinato, suicidio, pedofilia[a]. , contenido pornográfico, dent [o] canibalismo”. En 2022, un empleado le dijo a la Oficina de Periodismo de Investigación que cada empleado debía revisar alrededor de 900 videos por día, y ver 700 videos se consideraba “evitar el trabajo”. No cumplir con la cantidad mínima de videos en un mes significaba que el personal, la mayoría de ellos en México, Malasia, Colombia y otros países en desarrollo, perdería hasta una cuarta parte de sus salarios como bonificación deducida. La fuerza laboral de TikTok incluye una combinación de detección automática y moderadores humanos para evaluar el contenido publicado en el sitio. Según el sitio web de la compañía, ByteDance Inclusively emplea a más de 110.000 personas repartidas por todo el mundo en 200 ciudades. Como afirmó una de las fuentes, TikTok está considerando una mayor reducción en noviembre como parte de los planes para fusionar algunas de sus operaciones regionales. Esto es parte de una serie de reducciones de empleos llevadas a cabo en la empresa este año. En abril, la empresa despidió más de 250 puestos de trabajo en Irlanda y, según se informa, en mayo estaba eliminando otros 1.000 puestos de trabajo de sus equipos de marketing y operaciones. Esto se produjo después de que otros 60 empleados de los equipos de publicidad y ventas fueran enviados a hacer las maletas. "Estamos haciendo estos cambios como parte de nuestros esfuerzos continuos para fortalecer aún más nuestro modelo operativo global para la moderación de contenido", dijo un portavoz de TikTok en un comunicado. La empresa china de redes sociales dijo que prevé realizar un gasto de capital de alrededor de 2.000 millones de dólares en todo el mundo en sistemas de seguridad sólo este año, mientras continúa mejorando su eficiencia operativa y la seguridad de los datos. El portavoz de TikTok dijo que las inversiones en cuestiones de confianza y seguridad se producen cuando el 80 por ciento de las pautas que violan el contenido ahora se eliminan con tecnologías automatizadas. Para TikTok, los despidos se producen en un momento en que varias empresas tecnológicas globales se enfrentan a una importante presión regulatoria en Malasia procedente del gobierno, que ha convocado a las empresas de redes sociales a solicitar una licencia de operador antes del primer mes de 2025 para frenar el ciberdelito. La compañía ya registró un aumento en el contenido inseguro de las redes sociales desde principios de 2024, una posición que ha llevado a TikTok a mejorar sus mecanismos de monitoreo en sus plataformas. TikTok está considerando más despidos
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